Pays de livraison:
France, Andorre, Monaco, Suisse
Prêt à être expédié 2-3 semaines
Politique en matière de livraison
Les frais de livraison sont offerts pour les livraisons vers la France métropole à partir de 50 euros de commande. Les envois s’effectueront soit en lettre suivie soit en colissimo soit en point relais (Mondial Relay). A choisir au moment de la commande dans le panier.
Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :
• l'allocation de dommages et intérêts ;
• l'annulation de la commande.
L’entreprise ne peut être tenue responsable de l’absence ou du délai de livraison en cas de force majeure, de perturbations ou grèves des services postaux et moyens de transport ou d’intempéries.
Les créations sont expédiées en parfait état. En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé avec accusé de réception.
Toute marchandise renvoyée à l’entreprise à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédiée avec des frais de port en plus à la charge de l’acheteur.
Les produits seront expédiés seulement après réception sur le compte bancaire de l’entreprise Filozel du montant total des achats.
Politique de remboursement
Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société Filozel (CHANEL SARAH) par lettre recommandée avec accusée de réception à l'adresse suivante: 19 rue Dieudonné Costes, 73100 AIX-LES-BAINS.
Nous informons les Clients que conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles créés avec personnalisation (sur mesures, choix des tissus et finitions).
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés sera remboursé, les frais de retour restant à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires) en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante: FILOZEL (CHANEL SARAH, 19 rue Dieudonné Costes, 73100 AIX-LES-BAINS)
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