Pays d'expédition: France

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Prêt à être expédié 1-3 jours ouvrables

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Politique en matière de livraison

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Le délai moyen de livraison est d’une semaine après l’acceptation de la commande (temps de préparation de la commande et délai de livraison). Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, toutefois nous nous engageons à faire nos meilleurs efforts pour que les délais d’expédition indiqués soient respectés voire raccourcis.
Toute nos commandes sont soigneusement emballées et calées dans une boîte cartonnée sur mesure. Tous les éléments participant à la protection et l’emballage du produit ont été choisis pour minimiser l’impact environnemental de cette expédition.
Tous les envois sont pris avec une assurance perte ou vol. Dans une telle situation, vous pourrez choisir soit d’être remboursé de votre commande, soit de procéder à un nouvel envoi.

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Politique de remboursement

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Conformément aux dispositions de l'article L 221-5 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande. Il peut alors la retourner contre échange ou remboursement. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit en informer le Vendeur dans le délai précité soit en lui adressant un courrier électronique dans lequel sa demande univoque devra être rédigée et mentionner le numéro de commande concernée ainsi que ses coordonnées, soit en lui adressant sa demande en recommandé avec accusé de réception.
Après en avoir informé le Vendeur, le Client devra renvoyer dans un délai de quatorze (14) jours suivant l’envoi de sa demande de rétraction, les produits neufs, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels dans son état et emballage d'origine, à l'adresse précédente. Floum s'engage à rembourser les sommes versées par le Client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la demande de rétractation. Il est demandé à l’Acheteur de fournir une photo du produit et de l’emballage à la date de l’envoi assurant que l’objet et son contenant sont alors dans un parfait état.