Tous les produits fournis par La 8ème Fois bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à La 8ème Fois qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer selon les modalités suivantes :
Faites votre demande de retour à l’adresse bonjour@la8emefois.frcom
Vous recevrez par email un bon de retour. Préparez votre colis : mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s), non lavé(s), avec l’étiquette et l’emballage d’origine dans votre colis. Apposez le bon de retour sur votre colis et déposez-le dans un point COLISSIMO dans un délai de 14 jours suivant votre achat. Le bon de retour comprend les frais de port.
Conservez la preuve de dépôt du colis : En cas de litige ou de perte du colis par le transporteur, le bordereau de dépôt fera foi et le remboursement du/des produit(s) retourné(s) pourra être ainsi effectué.
Pour les retours depuis l’étranger , les frais de retour sont à votre charge. Renvoyez-nous les produits par colis suivi à l’adresse suivante : 13 rue Raspail, 93400 SAINT OUEN SUR SEINE.
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